กระทรวงการต่างประเทศกำลังเปิดตัวความสามารถที่รอคอยมานาน ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนสามารถต่ออายุหนังสือเดินทางทางออนไลน์ได้ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปีหน้าการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่เหล่านี้คาดว่าจะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปี 2565 เป็นบริการหลักรายแรกที่เผยแพร่สู่สาธารณะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยยาวนานนับทศวรรษที่สำนักกิจการกงสุลของกรมฯเจ้าหน้าที่กระทรวงการต่างประเทศบอกกับ Federal News Network ว่าหน่วยงานดังกล่าว “มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดและกำลังปรับปรุงบริการหนังสือเดินทางเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางชาวสหรัฐฯ”
“ขณะนี้เรากำลังนำร่องระบบการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์
กับพนักงานของรัฐและผู้รับเหมาก่อนที่จะเปิดสู่สาธารณะ โครงการนำร่องนี้จะช่วยเราทดสอบฟังก์ชันการทำงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ออกแบบไว้ ก่อนที่การต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์จะเปิดตัวสู่สาธารณะในฤดูใบไม้ร่วงปี 2565” เจ้าหน้าที่กล่าว
ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
ฟีเจอร์ออนไลน์ใหม่จะช่วยให้นักเดินทางหลีกเลี่ยงการเดินทางไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือสำนักงานหนังสือเดินทางที่อยู่ใกล้เคียง ตามรายงานทั่วไปของผู้ตรวจการหลายหน่วยงาน ความสามารถนี้จะช่วยจัดตำแหน่งพนักงานบริการหนังสือเดินทางให้ทำงานทางไกลได้ดีขึ้น และทำให้การดำเนินงานมีความต่อเนื่องมากขึ้น
เดิมทีแผนกคาดว่าจะมีการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ในเดือนมีนาคม 2559 ตามรายงานล่าสุดของ IG เกี่ยวกับเรื่องนี้
ประธานาธิบดีโจ ไบเดน สั่งการให้กระทรวงการต่างประเทศเปิดใช้ความสามารถในการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ “ที่ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารทางกายภาพใด ๆ” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งผู้บริหารเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าของรัฐบาลกลางที่เขาลงนามเมื่อวันจันทร์
Neera Tanden ที่ปรึกษาอาวุโสของประธานาธิบดีกล่าวกับผู้สื่อ
ข่าวเมื่อวันจันทร์ว่าความสามารถในการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์จะ “เริ่มต้นในเดือนนี้และขยายตัวอย่างมาก” ในภายหลัง
เมื่อเริ่มใช้งานในฤดูใบไม้ร่วงหน้า แพลตฟอร์มการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์จะทำให้กระทรวงการต่างประเทศมีทางเลือกมากขึ้นสำหรับพนักงานในการดำเนินการต่ออายุหนังสือเดินทาง หน่วยงานดำเนินการยื่นขอหนังสือเดินทางน้อยลงอย่างมากในช่วงต้นเดือนของการแพร่ระบาดของโควิด-19
สำนักงาน IG พบว่าพนักงานบริการหนังสือเดินทางไม่สามารถทำงานทางไกลได้ส่งผลให้รายได้และผลผลิตลดลง ในเดือนพฤษภาคม 2020 กรมได้ออกหนังสือเดินทางประมาณ 13,000 เล่ม เศษเสี้ยวของหนังสือเดินทาง 1.8 ล้านเล่มที่ส่งออกในเดือนเดียวกันของปี 2019
เนื่องจากระบบการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อปีที่แล้วเจ้าหน้าที่บริการหนังสือเดินทางจึงกลับมาที่สำนักงานเร็วกว่าเจ้าหน้าที่กระทรวงการต่างประเทศคนอื่นๆ เพื่อจัดการกับคำขอหนังสือเดินทางที่ค้าง
“หากระบบการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์พร้อมใช้งาน CA/PPT อาจเปลี่ยนไปทำงานทางไกล และทำให้คำขอหนังสือเดินทางที่เข้ามาส่วนใหญ่ยังคงเคลื่อนไหวตลอดช่วงคำสั่งการทำงานทางไกลสูงสุดที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในปี 2020” สำนักงาน IG เขียนใน กันยายน.ลี เวนทซ์ ประธานสหพันธ์พนักงานของรัฐบาลกลางแห่งชาติท้องถิ่นในปี 1998 บอกกับเฟดเดอรัล นิวส์ เน็ตเวิร์กในเดือนกรกฎาคมว่าการขาดแคลนพนักงานและการที่พนักงานไม่สามารถทำงานทางไกลได้ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ทำให้พนักงานบริการหนังสือเดินทางทำได้ยากขึ้นในการตัดทิ้งใบสมัครหนังสือเดินทางที่ค้างส่งในช่วงฤดูร้อน
บริการหนังสือเดินทางได้ขจัดการขอหนังสือเดินทางจำนวนมากภายในเดือนกันยายน 2020 และเริ่มออกหนังสือเดินทางมากถึงหนึ่งในสี่ล้านเล่มต่อสัปดาห์ภายในกลางเดือนธันวาคม เนื่องจากเวลาดำเนินการเข้าใกล้มาตรฐานก่อนเกิดโรคระบาด
อย่างไรก็ตามงานในมือนั้นกลับเพิ่มขึ้นในฤดูร้อนนี้
Rachel Arndt รองผู้ช่วยเลขานุการฝ่ายบริการหนังสือเดินทางกล่าวกับผู้สื่อข่าวในเดือนกรกฎาคมว่าฝ่ายการกงสุลจะ เพิ่มเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานหนังสือเดินทาง ทั่วประเทศเพื่อจัดการกับคำขอหนังสือเดินทางที่ค้างมากถึง 2 ล้านฉบับ
แผนกนี้ใช้เวลาถึง 18 สัปดาห์ในการดำเนินการขอหนังสือเดินทางตามปกติ และใช้เวลาถึง 12 สัปดาห์ในการจัดการกับคำขอเร่งด่วน ภายใต้เส้นทางทั้งสอง แผนกอนุญาตให้ส่งจดหมายได้นานถึงหกสัปดาห์
Credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์
